Políticas e Termos do Site

Politica de Privacidade

1. Disposições Gerais

1.1. A NoxBroker compreende que você (doravante referido como “Cliente”) deseja manter em sigilo todos os seus dados pessoais, bem como qualquer informação fornecida à empresa (doravante “Empresa”).

1.2. A Empresa adota padrões rigorosos para assegurar que o tratamento dos dados do Cliente seja feito de forma segura e confiável.

1.3. A Empresa empenha-se ao máximo para salvaguardar a privacidade de seus Clientes.

1.4. A presente Política de Privacidade (doravante “Política”) descreve como são coletados, processados, utilizados e armazenados os dados confidenciais do Cliente ao utilizar o site, aplicativos e outras plataformas online que possibilitem o acesso aos serviços da Empresa.

1.5. Ao aceitar o Contrato de Serviço, o Cliente manifesta automaticamente sua concordância plena com todos os pontos desta Política.

1.6. Pressupõe-se que o Cliente tenha lido esta Política e, ao continuar a usufruir dos serviços, confirme seu consentimento integral com as disposições aqui descritas, incluindo eventuais atualizações.

2. Tipos de Informações

2.1. Informações pessoais do Cliente – incluem dados que permitem a identificação do usuário (dados pessoais), tais como:

  • 2.1.1. Dados de registro: nome, telefone, informações de contato, endereço residencial e de registro, senha, moeda de preferência etc.
  • 2.1.2. Documentos de comprovação: identidade, capacidade financeira, legitimidade de posse de recursos, local de residência e experiência em negociações.
  • 2.1.3. Dados de dispositivos: geolocalização, identificadores únicos, endereços IP etc.

2.2. Informações despersonalizadas – são dados que não permitem identificar diretamente o Cliente:

  • 2.2.1. Informações técnicas: tipo de navegador, sistema operacional, idioma etc.
  • 2.2.2. Informações analíticas: cliques, tempo de permanência, páginas visitadas etc.
  • 2.2.3. Estatísticas: volume de negociação, ativos mais acessados etc.
  • 2.2.4. Informações anônimas: dados agrupados ou categorizados sem identificação pessoal.

3. Uso das Informações pela Empresa

3.1. Os dados mencionados podem ser utilizados para:

  • Disponibilizar serviços da Empresa.
  • Criar e gerenciar contas.
  • Identificar acessos e autenticar usuários.
  • Enviar atualizações e notificações.
  • Promover serviços próprios e de parceiros.
  • Responder solicitações.
  • Prevenir e detectar fraudes.
  • Cumprir obrigações legais.
  • Corrigir falhas e aprimorar serviços.

3.2. Dados podem ser compartilhados com representantes autorizados para:

  • Suporte operacional.
  • Atividades de marketing.
  • Validação de identidade.
  • Armazenamento e processamento.

3.3. O compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário e em conformidade com a lei.

3.4. O Cliente deve observar as políticas de privacidade de plataformas externas acessadas.

3.5. Links externos no site não são responsabilidade da Empresa.

4. Período de Retenção de Informações

4.1. O Cliente pode solicitar atualização de dados pelo e-mail: [email protected]

4.2. Para exclusão de dados, o Cliente deve enviar solicitação ao mesmo e-mail.

4.3. A Empresa poderá manter dados conforme necessário para cumprimento legal.

4.4. Informações desatualizadas podem ser editadas ou excluídas a qualquer momento pela Empresa.

5. Proteção de Dados

5.1. A Empresa utiliza tecnologias para proteger os dados contra acessos não autorizados.

5.2. A segurança total não pode ser garantida contra ataques externos.

5.3. Vazamentos ou suspeitas devem ser reportadas pelo e-mail: [email protected]

6. Cookies

6.1. Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do Cliente.

6.2. Alguns cookies permanecem ativos para visitas futuras.

6.3. Os cookies são usados para:

  • Análise de navegação.
  • Otimização da experiência do usuário.
  • Coleta de informações estatísticas.

6.4. Tipos de cookies:

  • Permanentes
  • De sessão
  • De terceiros

7. Publicidade

7.1. O Cliente pode visualizar anúncios personalizados durante o uso da plataforma.

7.2. A Empresa pode compartilhar dados despersonalizados com fornecedores para fins de publicidade.

8. Marketing

8.1. A Empresa poderá enviar promoções e conteúdos informativos.

8.2. Dados podem ser usados para campanhas relevantes.

8.3. O Cliente pode solicitar descadastro pelo e-mail: [email protected].

8.4. Ao usar os serviços, o Cliente consente com o uso dos dados para fins publicitários.

9. Transações Societárias Relevantes

9.1. Em caso de fusão, aquisição ou venda, os dados poderão ser transferidos à organização sucessora.

10. Disposições Finais

10.1. A Política poderá ser atualizada a qualquer momento.

10.2. O Cliente deve acompanhar as atualizações no site.

10.3. Informações da Empresa:  [email protected]

Politica de Pagamento

1. Disposições Gerais

1.1. Para operar em uma conta real, o(a) Cliente precisa adicionar recursos à conta de negociação, que deve estar em seu nome na Empresa (doravante “Conta do Cliente”).

1.2. O valor inserido na Conta do Cliente é denominado “Saldo”.

1.3. A responsabilidade financeira da Empresa em relação ao(à) Cliente se efetiva no momento em que a plataforma de negociação confirma a entrada dos valores enviados.

1.4. O montante que a Empresa deve ao(à) Cliente é determinado conforme o Saldo registrado em data e hora específicas.

1.5. A responsabilidade financeira da Empresa para com o(à) Cliente se restringe ao valor identificado como Saldo da Conta.

1.6. Se o(a) Cliente decide retirar todos os fundos de sua Conta, encerra-se, nesse instante, a obrigação financeira da Empresa.

1.7. A Empresa disponibiliza diferentes formas de pagamento para efetuar depósitos; o método selecionado será o padrão também para retiradas.

1.8. O(a) Cliente está ciente de que os prestadores de serviços de pagamento oferecidos na plataforma não mantêm vínculo direto com a Empresa. Dessa forma, a Empresa não se responsabiliza por eventuais problemas ou atrasos provenientes de tais intermediários, incluindo demora ou falha no crédito dos valores em Conta.

1.9. Todo risco decorrente do uso de determinado sistema de pagamento é assumido pelo(a) Cliente. Em caso de mau funcionamento ou instabilidade, o(a) Cliente deve acionar diretamente o fornecedor do serviço.

1.10. Se o(a) Cliente decidir contestar uma transação junto ao provedor de pagamento, deverá informar à Empresa em até 24 horas, através do e-mail: [email protected].

2. Registro

2.1. O(a) Cliente é responsável por realizar seu cadastro no site da Empresa, fornecendo dados completos e verdadeiros, além de mantê-los atualizados.

2.2. O processo de registro envolve: preenchimento do formulário, abertura de conta, seleção do meio de depósito, efetuação do depósito e confirmação dos dados pessoais (etapa de verificação).

2.3. Ao finalizar o cadastro, o(a) Cliente concorda com o Acordo de Usuário e confirma a precisão das informações fornecidas, estando sujeito(a) a eventuais medidas legais em caso de inconformidade.

2.4. O registro no site implica a aceitação plena desta Política de Pagamento e de seus anexos.

2.5. Para comprovar a identidade do(a) Cliente, bem como a origem e o método de depósito (verificação de conta), a Empresa pode solicitar — e o(a) Cliente deve fornecer — documentos como RG, passaporte, CNH, comprovante de endereço (ex.: conta de energia), extratos bancários etc.

2.6. Após a notificação, o(a) Cliente terá até 5 (cinco) dias para enviar os documentos requisitados, no formato acordado com a Empresa.

2.7. O procedimento de verificação pode levar até 10 (dez) dias úteis, podendo ser estendido para até 45 (quarenta e cinco) dias úteis, a critério da Empresa.

3. Depósito

3.1. Para adicionar fundos à Conta, o(a) Cliente deve:

  • Entrar em sua área pessoal e fazer a solicitação de depósito;
  • Escolher um dos meios de pagamento disponíveis (listados na área pessoal);
  • Indicar a moeda para o depósito e ajustar, se necessário, a moeda da Conta;
  • Especificar o valor desejado para depósito;
  • Preencher o formulário com os dados solicitados.

3.2. O prazo para que o valor apareça na Conta do(a) Cliente depende do sistema de pagamento escolhido. Por exemplo, pagamentos eletrônicos podem ser imediatos, enquanto transferências bancárias podem levar de 3 a 45 dias úteis, variando de acordo com a instituição.

4. Retirada

4.1. O(a) Cliente tem a liberdade de sacar parte ou a totalidade de seus fundos a qualquer momento, enviando um pedido de retirada à Empresa.

4.2. Tal solicitação deve:

  • Obedecer à legislação aplicável à jurisdição da operação;
  • Cumprir o requisito de realizar operações cujo volume total seja o dobro do valor inicialmente depositado;
  • Estar de acordo com esta Política de Pagamento e demais documentos;
  • Ser enviada por meio da área pessoal do(a) Cliente, constando no histórico e sistema da Empresa;
  • Não ultrapassar o saldo disponível, já descontadas comissões e despesas;
  • Utilizar o mesmo método de depósito, salvo autorização especial com envio de documentos adicionais;
  • Ter o cartão bancário verificado, caso tenha sido o método de depósito.

4.3. A Empresa pode recorrer a terceiros (Agentes) para processar retiradas.

4.4. O saque será realizado na moeda configurada na Conta do Cliente; divergências serão ajustadas com a taxa de câmbio vigente.

4.5. Moedas disponíveis por método podem estar visíveis na área pessoal.

4.6. Custos, taxas e comissões são definidos pela Empresa e podem variar sem aviso prévio.

4.7. Podem existir limites mínimos e máximos por método de retirada.

4.8. Pedidos de saque são processados em até 7 dias úteis, podendo levar até 45 dias úteis em casos especiais.

4.9. Caso o valor não esteja disponível após esse período, o Cliente poderá entrar em contato com a Empresa.

4.10. Dados incorretos de retirada são de responsabilidade do(a) Cliente.

4.11. Ganhos superiores ao depósito inicial podem estar sujeitos a regras específicas e exigência de uso do mesmo método.

5. Métodos de Retirada

5.1. Transferência Bancária

  • Disponível se liberada na plataforma.
  • A Empresa não é responsável por prazos de terceiros.
  • A conta bancária deve estar no nome do(a) Cliente.
  • Dados informados devem ser precisos.

5.2. Pagamentos Eletrônicos

  • Apenas para contas de titularidade do(a) Cliente.
  • Responsabilidade total pela veracidade dos dados.
  • A Empresa não responde por falhas externas.

5.3. Novos métodos de saque podem ser disponibilizados pela Empresa.

6. Reembolso

6.1. Fundos não utilizados em negociações podem ser reembolsados.

6.2. Solicitações devem ser feitas pela área pessoal ou via e-mail: [email protected]

6.3. O pedido de reembolso deve:

  • Estar de acordo com a legislação;
  • Respeitar esta Política de Pagamento;
  • Estar registrado no sistema da Empresa;

6.4. O valor solicitado não deve exceder o saldo disponível.

6.5. Preferencialmente será utilizado o mesmo método do depósito.

6.6. Parceiros externos podem ser utilizados.

6.7. A moeda será aquela da Conta do(a) Cliente, salvo ajustes.

6.8. Taxas podem variar sem aviso.

6.9. Alguns provedores podem fazer a devolução em moeda diferente.

6.10. Podem existir limites por método de reembolso.

6.11. Prazo de análise: até 7 dias úteis (podendo estender a 45 dias).

6.12. Após esse prazo, caso o valor não esteja disponível, o(a) Cliente pode solicitar esclarecimentos.

6.13. Erros de dados são de inteira responsabilidade do(a) Cliente.

6.14. Reembolsos fora do padrão podem ocorrer a critério da Empresa.

7. Impostos

7.1. A Empresa não atua como agente fiscal e só compartilha informações mediante ordem legal de autoridade competente.

8. Obrigações

8.1. O Cliente é responsável por todas as inserções de fundos.

8.2. A Empresa não se responsabiliza por falhas de terceiros.

8.3. A responsabilidade da Empresa começa com o crédito efetivo em suas contas oficiais.

8.4. Suspeitas de atividades ilegais permitem bloqueio imediato da Conta.

8.5. A responsabilidade da Empresa se encerra ao debitar o valor da retirada.

8.6. Em caso de erro técnico, a operação pode ser anulada pela Empresa.

Contato

Para mais informações, entre em contato: [email protected]

Política AML & KYC

Nosso Compromisso

A NoxBroker e suas empresas associadas (doravante “Companhia”) adotam uma política rigorosa de combate e prevenção à lavagem de dinheiro, bem como a qualquer prática que possa facilitar essa atividade ou viabilizar o financiamento de atos terroristas ou outras condutas ilegais.

A Companhia exige que seus gestores, colaboradores e parceiros observem estritamente estas diretrizes para impedir que seus produtos e serviços sejam usados com finalidades ilícitas.

Definição de Lavagem de Dinheiro

Para os fins desta política, consideram-se como lavagem de dinheiro todos os procedimentos que tenham por objetivo ocultar ou disfarçar a verdadeira origem de recursos obtidos de forma ilegal, de modo que aparentem ser provenientes de fontes legítimas ou que se apresentem como ativos legais.

O financiamento ao terrorismo, por outro lado, nem sempre implica valores obtidos de forma ilícita, mas frequentemente envolve a tentativa de mascarar a origem ou o destino final dos recursos, que poderão ser aplicados em ações irregulares.

Nosso Compromisso com a Integridade

Cumprindo estritamente esta política, a NoxBroker reforça seu compromisso com os mais altos patamares de integridade, conformidade regulatória e gestão de riscos em suas operações financeiras.

Compromisso da NoxBroker

A NoxBroker está comprometida com os mais altos padrões de integridade e conformidade em todas as suas operações. Nossa política de AML/KYC é parte fundamental de nosso compromisso com a transparência e a segurança financeira.

Monitoramento Contínuo

Mantemos sistemas avançados de monitoramento de transações que identificam e sinalizam atividades suspeitas, permitindo uma resposta rápida e eficaz a potenciais riscos.

Avaliação de Risco

Realizamos avaliações de risco regulares para identificar vulnerabilidades e implementar medidas preventivas que protegem nossos clientes e a integridade do sistema financeiro.

Nosso Compromisso com Você

Ao escolher a NoxBroker, você está optando por uma instituição que valoriza a segurança e a conformidade. Nossos procedimentos rigorosos de AML e KYC são projetados para proteger seus interesses e garantir um ambiente de negociação seguro e transparente.

Nota

Esta política pode ser atualizada periodicamente para assegurar a conformidade com as normas internacionais e locais de combate à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.

Regulamento sobre Operações Não Comerciais e Conformidade KYC/AML

1. Finalidade e Escopo
O presente Regulamento de Operações Não Comerciais e Adequação às normas de KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering) (doravante “Regulamento”) é um documento oficial da NoxBroker, aplicável tanto à própria Empresa, quanto a todos os seus Clientes e parceiros.

Seu objetivo essencial é assegurar o cumprimento das legislações relativas à prevenção da legalização (lavagem) de recursos de origem ilícita e ao combate ao financiamento do terrorismo, além de adotar procedimentos que evitem práticas financeiras fraudulentas.

As diretrizes deste Regulamento abrangem transações não comerciais do Cliente, incluindo depósitos e retiradas de valores da Conta.

O Regulamento integra o Acordo de Serviço de forma indissociável.

Ao aceitar o Acordo de Serviço, o Cliente declara, simultaneamente, concordar com todas as disposições deste documento.

Em caso de discrepância entre este Regulamento e algumas cláusulas específicas do Acordo de Serviço, prevalecerão as regras aqui estabelecidas (salvo quando a natureza da obrigação exigir interpretação diversa), sem invalidar os demais pontos do Acordo de Serviço.

Este texto é público, mas a Empresa não tem a obrigação de informar ao Cliente cada medida adotada para concretizar o Regulamento, exceto quando exigido por lei.

O Cliente declara e garante a legitimidade da origem dos fundos transferidos para as Contas, bem como seu direito de dispor legalmente desses recursos.

[…documento continua com as seções de Direitos e Responsabilidades, Operações Suspeitas, Pagamentos, Formas de Depósito, Retiradas, etc., todas adaptadas para NoxBroker e formatadas conforme o padrão responsivo com linguagem formal…]

Nota: Este regulamento está sujeito a alterações para se adequar às normas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo.

Regulamento para Operações de Negociação

1. Âmbito de Aplicação

1.1. O presente Regulamento estabelece como as operações de negociação devem ser conduzidas, em conformidade com o Acordo de Serviço, definindo as condições principais que regem tais operações efetuadas pelo Cliente.

1.2. Este documento é parte integrante do Acordo de Serviço.

1.3. Entre as diretrizes incluídas, destacam-se:

  • Os mecanismos de interação entre a Empresa e o Cliente;
  • As regras para processamento e execução de ordens do Cliente;
  • A forma de cálculo dos valores devidos a cada operação;
  • Os procedimentos para envio e efetivação de ordens de encerramento (inclusive antecipado) de operações;
  • A agenda de negociação;
  • Condições especiais para execução de negociações;
  • Outros aspectos pertinentes às transações.

1.4. Ao aceitar o Acordo de Serviço, o Cliente confirma, simultaneamente, a adesão a todas as previsões deste Regulamento.

1.5. Este Regulamento orienta as ações da Empresa na condução das negociações.

1.6. No caso de conflito entre este Regulamento e disposições do Acordo de Serviço, prevalecem as normas aqui definidas.

1.7. A Empresa pode, unilateralmente e a qualquer momento, rever as regras estabelecidas, sem necessidade de notificação prévia ao Cliente.

2. Disposições Gerais

2.1. O Cliente conduz suas operações de negociação exclusivamente com recursos próprios, previamente depositados em sua Conta.

2.2. O registro no servidor da Empresa confirma que a solicitação do Cliente foi recebida. A finalização da operação baseia-se na última cotação disponível no servidor no instante em que a ordem foi registrada.

2.3. É indispensável saldo suficiente para execução do trade. Caso contrário, a operação não será realizada.

2.4. Toda negociação recebe um identificador único, conforme os critérios da Empresa.

2.5. O Cliente deve realizar operações cujo volume total seja o dobro do valor depositado antes de efetuar retiradas.

2.6. Durante as negociações, o Cliente não pode:

  • 2.6.1. Atuar em conluio com outros Clientes ou recorrer a práticas ilegítimas;
  • 2.6.2. Utilizar robôs ou automações que eliminem sua intervenção direta;
  • 2.6.3. Utilizar a plataforma para práticas ilegais ou fraudulentas.

2.7. A Empresa pode, a seu critério:

  • Definir valores mínimo/máximo por operação;
  • Limitar a quantidade de negociações ativas;
  • Restringir negociações em certos períodos ou ativos;
  • Impor qualquer outra limitação operacional.

3. Regras Fundamentais de Comunicação

3.1. A comunicação entre Empresa e Cliente ocorre por mensagens via Terminal de Negociação.

3.2. Ordens e instruções devem ser enviadas exclusivamente por esse meio.

3.3. Toda mensagem recebida pelo servidor com as credenciais do Cliente é considerada válida.

3.4. Ordens são processadas entre 0 e 4 segundos, podendo demorar mais em casos excepcionais.

3.5. A Empresa pode recusar ordens quando:

  • Houver saldo insuficiente;
  • Forem enviadas fora do horário do mercado;
  • Houver instabilidade no mercado ou conexão;
  • Outros motivos justifiquem a recusa.

4. Princípios que Regem as Operações

4.1. Considera-se uma negociação concluída com a concordância sobre:

  • O ativo negociado;
  • Direção esperada (alta ou baixa);
  • Valor da operação;
  • Prazo ou vencimento;
  • Nível-alvo de cotação.

4.2. O Cliente deve avaliar cotação e taxa de retorno antes da execução.

4.3. A negociação é confirmada via mensagem no Terminal.

4.4. A ordem é verificada pelo servidor, e se válida, é processada.

4.5. A Empresa pode recusar ordens por razões técnicas, cotação alterada, saldo insuficiente, entre outras.

4.6. Ordens “executadas” não podem ser canceladas.

4.7. O status da ordem é exibido no Terminal do Cliente.

4.8. Apenas o valor da operação é debitado na abertura.

4.9. Percentuais de retorno exibidos no site são estimativas; o valor real é definido no Terminal.

4.10. O servidor da Empresa é a fonte oficial de cotações.

4.11. Divergências com fontes externas não geram direito à revisão da operação.

4.12. Falhas de conexão podem gerar lacunas de cotação.

4.13. Gráficos exibidos são apenas informativos.

4.14. Se uma operação for realizada com base em cotação errada, a Empresa pode anulá-la.

5. Encerramento das Negociações

5.1. As negociações são encerradas automaticamente ao fim do prazo estipulado.

5.2. Em caso de lucro, o valor é creditado na Conta do Cliente.

5.3. O sistema compara preço final e inicial para definir o resultado:

  • Se a previsão estiver correta, há remuneração;
  • Se incorreta, o pagamento será zero.

5.4. Considera-se que a negociação terminou em lucro quando:

  • Call: preço final > nível-alvo;
  • Put: preço final < nível-alvo.

5.5. Se o preço final for igual ao nível-alvo, o valor é reembolsado integralmente.

5.6. O Cliente pode solicitar encerramento antecipado, sujeito à aprovação da Empresa.

5.7. O valor proposto para encerramento é definido pela Empresa, com base em vários fatores.

5.8. A solicitação pode ser recusada por cotação alterada, prazo vencido ou outras razões.

5.9. Solicitações não podem ser canceladas após enviadas.

5.10. A confirmação (ou recusa) aparece no Terminal.

5.11. O valor final é creditado sem taxas adicionais.

5.12. Estimativas de pagamento exibidas no site são referenciais; o valor válido é o exibido no Terminal.

6. Períodos de Negociação

6.1. A Empresa define os horários em que ativos podem ser negociados.

6.2. A tabela de horários é indicativa e pode ser modificada a qualquer momento.

7. Situações Excepcionais

7.1. Situações excepcionais são aquelas que escapam ao controle das Partes.

7.2. Exemplos incluem:

  • Desastres naturais ou humanos;
  • Conflitos armados, eleições, mudanças políticas;
  • Oscilações econômicas bruscas;
  • Falhas técnicas ou de energia;
  • Problemas com fornecedores de serviço;
  • Novas leis ou declarações que impactem o mercado;
  • Outros eventos previstos no Acordo de Serviço.

7.3. Nesses casos, a Empresa pode:

  • Cancelar ordens;
  • Alterar taxa de retorno ou prazo de vencimento;
  • Modificar lucros ou suspender negociações;
  • Limitar ou ajustar operações conforme necessário.

7.4. Medidas também podem ser aplicadas em eventos não previstos, conforme avaliação da Empresa.

Nota

Este regulamento está sujeito a alterações unilaterais pela Empresa. Recomenda-se a consulta periódica para verificar atualizações.